ElectroYou

Buona sera a tutti,
vorrei sapere perché gli stessi servizi offerti da Telecom con altri operatori costano meno della metà.Il mio dubbio è che tanta differenza è giustificata (ma non so per che cosa).
Commetto una imprudenza lasciare Telecom? Grazie
Antonio

Ciao,

pochi giorni fa abbiamo appena discusso dell'argomento in questo topic: viewtopic.php?f=6&t=37775

La situazione era leggermente diversa nel senso che si parlava di un nuovo allacciamento e della conseguente scelta dell'operatore.

L'esperienza personale e le opinioni dei ragazzi mi hanno portato a optare per la cara (in ogni senso) vecchia Telecom. perché?

In primis valuterei attentamente le offerte degli operatori concorrenti cominciando a mettere un bollino rosso sulle offerte che hanno una durata limitata nel tempo (ex: 19,95 euro al mese! e poi in piccolo:fino al gennaio 2013.) E poi? Quanto mi costa? Il ragionamento va fatto per forza di cose sul medio lungo termine.

C'è poi la qualità del servizio in funzione di cosa utilizzi. Premesso che si suppone che la linea vocale arrivi senza problemi, come mi arriva il servizio ADSL? Personalmente nel mio paesello c'è un'ottima copertura da questo punto di vista, questo è da verificare di zona in zona.

Assistenza. Non ho esperienza con gli altri operatori ma con Telecom devo dire che , perlomeno nella mia zona, l'assistenza diretta al cliente è davvero efficiente. Abito in campagna e non capita di raro che un filo sis tranci, che la linea si logori, etc.. Basta segnalarlo e l'intervento è pressochè immediato. L' ADSL fatica a sincronizzarsi, problemi sulla linea vocale, anche in questo caso l'intevento del tecnico tarda al massimo un paio di giorni. Ho bruciato due modem a noleggio causa temporale e sono stati sostituiti il giorno stesso senza alcuna spesa. Tengo a precisare che non posso confrontare ciò con altri operatori perché non ho mai avuto occasione di esser servito da altri operatori.

Quando qualche anno fa ci fu il boom delle offerte di operatori alternativi, coi miei genitori si optò per una decisione ibrida: si mantenne il contratto Telecom ed il servizio Alice ADSL ma si sposto il traffico vocale con un altro operatore (TELE2). Questo ci permise di mantenere il servizio assistenza Telecom e l'efficiente servizio ADSL e in effetti ridurre i costi sul traffico telefonico. Se non ricordo male inizialmente ci fu qualche problema con la qualità audio delle telefonate (linea leggermente disturbata ed occasionale effetto "eco"), anche se non ho la certezza fossero legati direttamente al camio di operatore. Ora la situazione si è stabilizzata ed è qualche anno che mantengo questo assetto con soddisfazione.

Poi c'è il discorso deti tempi di allacciamento che semrano essere molto più celeri se ci si rivolge direttamente al proprietario della linea (ma questo aspetto credo possa non interessare il tuo caso).

Nella scelta dell'operatore per la nuova casa l'esigenza primaria era avere un buon servizio ADSL. Ho preso in considerazione anche altre ipotesi (Eolo con parabolina, etc...) per poi scegliere questa offerta di Telecom:

"La gentile signora Cristina mi ha spiegato che un abbonamento con solo l'ADSL non esiste.

- Il costo di ALICE flat 7 Mega 24 h + CANONE è di 37,90 euro/mese iva inclusa

- costo di attivazione 96 euro (fino al 31/8 c'è una promozione per il quale non si paga)

- siccome non esiste un profilo TELECOM per la sola ADSL si ha comunque la possibilità di utilizzare il telefono al costo di:

urbane e interurbane 0,16 euro alla risposta + 0 euro/minuto (si paga solo lo scatto alla risposta)
cellulari 0,16 euro alla risposta + 0,19 euro/minuto

- se si decide di optare per il modem telecom si paga poi il noleggio di 3 euro al mese(opzione in effetti molto comoda perché se ti si fulmina/rompe/danneggia te lo cambiano il giorno stesso, sperimentato 2 volte).

Per conferma ho chiesto poi conferma del fatto che se utilizzo solo internet con il modem Telecom a noleggio la mia bolletta bimestrale sarà di 81,80 euro ovvero (37.90+3) * 2
e ho ricevuto conferma."


Considerando i costi a regime (non promozionali) delle altre offerte per un pari servizio, la qualità e velocità del servizio ADSL di Telecom nella mia zona (variabile che può variare di zona in zona), la sicurezza di un servizio assistenza efficiente ed infine la differenza di prezzo non così grande rispetto alle altre offerte mi hanno fatto prendere questa decisione.

Ciò non toglie che in altre zone, in diverse condizioni, sia opportuno fare valutazioni diverse.

Buona giornata.

tony38 ha scritto:Commetto una imprudenza lasciare Telecom? Grazie
Antonio

Io l'ho fatto tre anni fa, per due utenze, e ne sono felice.
Ho risparmiato, nel tempo, circa 20 euro a bimestre ed il servizio (ADSL+voce) e' ottimale cosi' come descritto per Telecom da grandegiove; non so se sia fortuna o se la mia zona sia favorita ma, in questo periodo, ci sono state solo due interruzioni del servizio, riparate nel giro di tre ore.
E poi se lasci Telecom non e' detto che tu non possa ritornarci, qualora non fossi soddisfatto.

Buon pomeriggio.

tony38 ha scritto:Commetto una imprudenza lasciare Telecom?

marco438 ha scritto:E poi se lasci Telecom non e' detto che tu non possa ritornarci, qualora non fossi soddisfatto.

Se decidi di lasciare Telecom, tony38, assicurati che la centrale per l' ADSL, che serve la tua zona, non sia satura.
Può capitare che se c' è la centrale satura, e ti togli da Telecom, la nuova società, con cui hai stipulato un nuovo contratto, non ti può dare il servizio ADSL e se ritorni con Telecom non hai più l' ADSL.
perché con la centrale satura se ti scollegano dall' ADSL il tuo "posto" nella centrale lo prendono altri.
Quindi ti consiglio di informarti bene prima di decidere.

mrc ha scritto:Dico questo perché può capitare che se c' è la centrale satura, e ti togli da Telecom, la nuova società, con cui hai stipulato un nuovo contratto, non ti può dare il servizio ADSL e se ritorni con Telecom comunque non hai l' ADSL.
perché con la centrale satura se ti scollegano dall' ADSL il tuo "posto" nella centrale lo prendono altri.

Scusami mrc ma, prima della stipula del contratto, l'eventuale nuova societa' non dovrebbe darti l'ok all'allaccio?
Questi comunque sono casi limite, tant'e' vero che Telecom, da tre anni e con cadenza mensile mi chiama per sentire se ho intenzione di ritornare.

marco438 ha scritto:Scusami mrc ma, prima della stipula del contratto, l'eventuale nuova societa' non dovrebbe darti l'ok all'allaccio?

In teoria sì.
Ma in pratica..........!

marco438 ha scritto:Questi comunque sono casi limite...

A mio parere non sono casi limite, perché purtroppo in Italia sono ancora molte le zone con scarse possibilità di collegamento all' ADSL e una di quelle è la mia.

Purtroppo, marco438, a me è capitato.

Fino a circa un paio di anni fa ero con Telecom sia in voce che con l' ADSL.
Un giorno un tizio di un' altra società riesce in qualche modo, non vorrei entrare nei particolari perché risulterebbe troppo lunga la spiegazione, ad ottenere un contratto con la mia utenza.
Da quel giorno non ho più la possibilità di usufruire dell' ADSL.
perché nella zona dove abito la centrale dell' ADSL risulta satura, quindi quando è stato cambiato il contratto dalla Telecom a questa nuova società il mio "posto" nella centrale è stato occupato da altri.
Sono rientrato, con il servizio voce, in Telacom ma purtroppo senza l' ADSL.
E dulcis in fundo hanno deciso che la centrale, a cui io farei capo, non verrà ampliata.
Quindi sono costretto ad usare una chiavetta, per poter accedere ad Internet, con tutte le conseguenze che lascio immaginare.

E' per questo che consiglio a tony38 di informarsi molto bene prima di qualsiasi decisione.

mrc ha scritto:Da quel giorno non ho più la possibilità di usufruire dell' ADSL.

Porca miseria che brutta storia!

Buona sera a tutti,
vi ringrazio per l'interessamento e non credendo piùa Babbo Natale da tempo persisto nella mia convinzione che :"Lasciare la strada vecchia per la nuova ...ecc. ecc." D'altronde ho già avuto una pessima esperienza col passaggio da Eni a Enel per la fornitura gas. Ho passato i guai miei!!
Siete stati molto chiari, grazie di nuovo
Antonio