ElectroYou

Ciao a tutti
Il mio portatile di due mesi si è preso un mega virus e devo formattare
Mi spiego meglio
Quando l'ho comprato era a bordo una versione demo valida per due mesi e martedì visto che stava per scadere stavo per scaricare avast
Quando ho provato il download mi si è aperta una pagina che mi avvertiva di un pericolo
Involontariamente ho continuato il download e ho fatto il fattaccio
Ora il PC si accende e dopo che carica il tutto appare la schermata iniziale del desktop ma il cursore rimane sempre con la clessidra e non mi fa aprire nulla
Vorrei sapere come posso fare a formattarlo dato che non mi fa fare alcun comando
Dimenticavo: Sist oper Windows 7
Help me please

Inserisci il DVD di Win7 e segui le istruzioni a video.
Se non lo hai da un computer affidabile e da una connessione abbastanza rapida vai sul sito microsoft, inserisci i dati della tua copia di Windows, scarichi l'immagine del DVD, la masterizzi.

Luca.

Ciao eddy, molto probabilmente il tuo PC dispone di una partizione del dico con una installazione di recovery.
Se così fosse, alla partenza del PC dovrebbe esserci un messaggio che indica la funzione di setup / ripristino; tipicamente il tasto ESC oppure un tasto funzione. Attivata la funzione di ripristino non ti resta altro che eseguire l'installazione della configurazione software originale.
Un consiglio, riavviata la macchina esegui una copia di ripristino del sistema da utilizzare in caso di sicurezza.
Un saluto, -carlo.

Grazie per i suggerimenti
Che proverò

ciao,
volevo solo darti una piccola dritta, che spero non serva.
se i cd del sistema operativo non ti sono stati dati assieme al PC, dovresti cercare i driver dal sito della casa madre del PC, nel caso il sistema ti chieda il codice seriale durante la formattazione mandami un messaggio privato, mi offro di darti una mano

Prima di formattare potresti provare a rimuovere il virus in modalità provvisoria...sempre che tu ne abbia voglia, altrimenti ti consiglio di procedere con il recovery come ti consigliava carlomariamanenti