ElectroYou

Salve! Oggi ho acceso il PC e mi compare che devo aggiornare la scheda video AMD ho provato ad aggiornarla, però mentre si istallava al improvviso tutto lo schermo è diventato nero non si vedeva più niente manco il cursore del mous. Ho aspettato per un quarto d'ora. Pensando che è normale visto che si tratta della scheda video. Però niente, ho provato a clicare con il mous ma niente. Dopo ho spento il PC e riacceso dopo. Quando lo riacceso mi e comparsa la sigla HP poi è diventato ancora tutto nero. Sono andato sul menu del monitor e mi dice che non ho segnale video. Poi ho rispento il PC. Dopo una decina di minuti si è acceso da solo. Pero sempre con la schermata nera. Cosa devo fare come poso risolvere il problema? E urgente fra un paio di giorni ho un esame e mi serve il PC.
Il PC è un HP (fisso) con Windows 10
GRAZIE!

Esattamente, che modello è il PC?

La scheda video è integrata, oppure no? Se non è integrata, di che modello si tratta?

Il PC è questo:

hp pavilion 500-324nl

http://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c04346241&doctype=data%20sheet&doclang=IT_IT&searchquery=&cc=it&lc=it
http://h20195.www2.hp.com/v2/default.aspx?cc=it&lc=it&oid=7305385

Se la scheda en on-board, allora potresti provare ad avviare il PC in modalita provvisoria:

http://windows.microsoft.com/it-it/wind ... -safe-mode

Facci sapere.....

Il mio schermo mostra solo al inizio per qualche secondo la sigla HP

poi compare :
VGA Signal
HDMI No Signal
DVI No Signal

dopo diventa tutto nero.

Ho provato "Premi tasto WINDOWS Tasto WINDOWS+I sulla tastiera" però non succede niente lo schermo rimane sempre nero (il puntatore mous non si vede)

Probababilmente devi selezionare (da tastiera) l'uscita video giusta; quale usi, normalmente?

Potresti avere il cavo del segnale video che è scollegato; spegni il PC e controlla bene se è fissato come si deve, con le viti avvitate (se ci sono)

il cavo funziona benisimo penso che per colpa del agiornamento e suceso.

Ma, se lasci che il PC continui per conto suo, anche con lo schermo nero, il boot viene completato? hai evidenza che il PC funziona (spia dell'HD che lampeggia, ad esempio)?

Ho anche trovato sul sito HP una guida per risolvere problemi di questo tipo:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/publ ... -c03518095

Prova tutte le opzioni che leggi e facci sapere

Si la spia del monitor si accende e rimane accesa stesa cosa per la spia del PC il piaci continua a fare il tipico rumore con lo schermo sempre nero.