ElectroYou

Buongiorno a tutti,
mi sono appena iscritto al portale produttori enel.
Quest'affermazione significa che questo topic sarà molto lungo

A parte gli scherzi, avrei la prima domanda:
Mi sembra di aver capito che la soluzione migliore sia prendere la strada del "mandato con rappresentanza" giusto?
Così non ho bisogno di interfacciarmi più di tanto col cliente.
In questo caso sarò io stesso inoltre a dover effettuare i pagamenti o sbaglio?

In ultimo, il mandato basta farlo sottoscrivere dal cliente e poi caricarlo come allegato alla domanda giusto? Mi pare di aver capito che non devo inviarlo su carta.

Grazie

Danielex ha scritto:Mi sembra di aver capito che la soluzione migliore sia prendere la strada del "mandato con rappresentanza" giusto?
Così non ho bisogno di interfacciarmi più di tanto col cliente.

Esatto. Con il mandato con rappresentanza diventi, a tutti gli effetti, titolare della pratica.

In questo caso sarò io stesso inoltre a dover effettuare i pagamenti o sbaglio?

Sbagli. Ad Enel non importa nulla di chi faccia i pagamenti. Basta che vengano fatti con le modalità corrette.

In ultimo, il mandato basta farlo sottoscrivere dal cliente e poi caricarlo come allegato alla domanda giusto? Mi pare di aver capito che non devo inviarlo su carta.

lo carichi a portale, in formato elettronico, per ogni singola pratica. Ricorda sempre di allegare i due documenti di identità (delegante e delegato).

Perfetto! Grazie mille!

Mi viene un dubbio atroce.
Io mi sono iscritto al portale come persona fisica (essendo un libero professionista) è corretto?

Sinceramente non ricordo cosa abbia fatto. Direi che comunque non fa differenza.

Rispolvero per una piccola domanda.
Ho ricevuto il preventivo per la connessione dell'impianto.
A questo punto, se ho capito bene, prima di accettarlo e far fare il pagamento al cliente devo registrare l'impianto su Gaudì.
Giusto?

No, prima dell'accettazione non è neppure possible.

Dunque accetto e faccio fare il pagamento poi registro su Gaudì.

Mi sono appena iscritto al sito come mandatario.

Pessima scelta.
Registra un account con i dati del cliente. Nessuno controlla chi fa davvero la registrazione. Eviti di complicarti la vita inutilmente.

La successione corretta comunque è:
1. paghi
2. accetti
3. registri (senza fretta tanto serve solo per regolamento di esercizio)

Ah quindi dici di registrare direttamente a nome del cliente?
Io per ora mi sono solo registrato come mandatario, non ho fatto altro, quindi sono ancora intempo.

Però se un giorno questo deve fare una modifica, un cambio di titolarità o qualcosa del genere non si rischiano casini? solo per il motivo che inserirei una mia mail come riferimento.

Intanto Grazie!!

Se mai capiterà (SE) si farà resettare la mail dal call center...