ElectroYou

Ciao a tutti, spero di non aver sbagliato sezione, in tal caso chiedo agli amministratori di spostarla in quella giusta.
Vorrei un’informazione su come comportarsi circa il seguente problema:
da una ventina di giorni rilevo la fase sia sul cavo della fase che su quello del neutro. Ho staccato l’intero impianto di casa e misurando con un multimetro digitale direttamente sul contatore ho rilevato i seguenti valori:
Fase-Neutro 215/221 volt (la sera ha il valore più basso)
Fase-Terra 360 volt
Neutro-Terra 200 volt
gli stessi valori sono presenti anche negli altri appartamenti del condominio. Da cosa può dipendere? A chi bisogna segnalare ciò? Random si verificano disconnessioni della rete tramite intervento del salvavita a buona parte dei condomini del palazzo. Secondo l’amministratore è un problema dei singoli appartamenti.
Ho ripetuto la stessa misurazione (per verificare l’attendibilità del multimetro) in ufficio ubicato in un’altra città e ho rilevato valori corretti:
Fase-Neutro 230 volt
Fase-Terra 230 volt
Neutro-Terra 2 volt
Sul mio impianto sono presenti 2 salvavita. Il primo (Bticino HPI – non ricordo il modello - vecchiotto) è posizionato subito dopo il contatore ubicato al piano terra; il secondo nel mio appartamento ubicato al 4° piano (Gewiss GWD4202 installato un paio di anni fa). Entrambi a immunità rinforzata). Il Bticino è quello che si stacca.
Inoltre:
- nel 2015 un fulmine caduto nei pressi del palazzo causò molti danni a tutto il condominio;
- è presente un’ascensore
- ho scritto a e-distribuzione una settimana fa e pur avendomi risposto subito (avrebbero controllato) a oggi la situazione non è cambiata
Cosa mi consigliate di fare?

Se misuri tra le tre fasi della linea ascensore e la terra condominiale che valori trovi?
L1-PE, L2-PE, L3-PE

Purtroppo non ho accesso al quadro elettrico dell'ascensore.
Ho chiesto all'amministratore di interessare l'elettricista del condominio ma "fa orecchie da mercante".

So inoltre che nelle scorse settimane è stato effettuato un intervento di manutenzione.

E' possibile che ci sia un problema su una delle fasi della 380 volt che alimenta tale impianto?

Grazie

Sembra che si sia interrotto il neutro del distributore?

A me sembra che si sia interrotto il collegamento tra il circuito di protezione condominiale e il/i dispersore/i, successivamente si sarà verificato un guasto a terra o in un impianto condominiale o in una abitazione.
In questo modo la corrente di guasto non ha verso di disperdersi verso terra, quindi il differenziale che dovrebbe interrompere quel guasto non interviene correttamente e in casa vi ritrovate con questi valori di tensione.
Magari te hai la fase L1 distribuita in casa e il guasto a terra è sulla fase L2 o L3 di un altro condomino o dell'ascensore.

Fai bene a fare pressione all'amministratore per interpellare un elettricista che verifichi lo stato degli impianti (isolamento, collegamento dispersori ecc..)

All'inizio ho pensato a una fase non francamente a terra a monte dei differenziali. Potrebbe anche essere che il distributore l'abbia messa a terra erroneamente al posto del neutro lungo la linea di distribuzione.
Ma potrebbe anche essere come dice giovanni123. L'intervento di un elettricista è obbligatorio. L'amministratore sta assumendo un comportamento da irresponsabile. Fallo presente in sede opportuna.

Edit
Se vi fosse una fase anche non francamente a terra, delle tre misure che accennavo prima tra le fasi e il PE, due dovrebbero darti circa la stessa misura (380 V) e una dovrebbe essere vicina allo zero.

Un tecnico preparato eseguirà tutte le verifiche e le misure necessarie ad individuare il guasto.

Grazie per gli interventi.

Vedrò di fare pressione sull'amministratore magari coadiuvato anche dai condomini che hanno lamentato i continui distacchi o anomalie sugli impianti (ad un condomino aprendo l'acqua calda parte il riscaldamento; un altro ha riscontrato il malfunzionamento del condizionatore).

Vi terrò aggiornati.

Penso sia opportuno chiedere l’intervento del distributore; con i valori di tensione segnalati si può dedurre un
errato collegamento sul trasf. MT/bt lato b.t. - collegata a terra una fase e non il centro stella.

Ma se fosse davvero colpa del distributore che ha collegato a terra una fase, gli utenti non dovrebbero avere altri problemi? Tipo elettrodomestici che si bruciano o malfunzionamenti in tutta l'area servita.

Per non escludere la cosa potresti comunque telefonare all'ente fornitore per fare una segnalazione. Se ritengono che sia imputabile a loro andranno di sicuro a verificare in cabina.

IVO ha scritto:Penso sia opportuno chiedere l’intervento del distributore; con i valori di tensione segnalati si può dedurre un
errato collegamento sul trasf. MT/bt lato b.t. - collegata a terra una fase e non il centro stella.

Si perché siamo tutti così stupidi da non riconoscere un conduttore di fase dal neutro...