ElectroYou

Buongiorno a tutti,
ho il seguente problema.
Per il mio impianto FV è stato presentato un iter semplificato. Il gestore è e-distribuzione.
In data 26/11 e-distribuzione ha trasmesso il flusso al GSE il quale mi ha scritto avvisandomi che il contratto RID è attivo e che sarei potuto entrare nell'area riservata per scaricare la mia copia del contratto... stupendo..

Peccato che entrando e visualizzando il contratto RID noto che nel tab degli allegati obbligatori, c'è tutta la lista degli stessi, con una bella X rossa...
Mi informo e mi dicono che essendo un iter semplificato non si può far nulla, in quanto tutto è gestito dal Gestore di rete.
Contatto e-distribuzione e mi dice in più riprese che il flusso è stato correttamente inviato e validato il 26/11, ma a distanza di 10 gg ancora gli allegati si trovano segnati con la X rossa.
Ho chiamato il GSE e l'operatore mi ha boriosamente risposto di chiedere al Gestore il numero dell'istanza con cui ha trasmesso il tutto e di aprire segnalazione. Sono in attesa che e-distribuzione mi risponda.

Qualcuno ha avuto esperienze simili e sa come uscirne?
Grazie
Fabio

Se la deve sbrigare e-Distribuzione.
Semmai ci sarà lo sportello del consumatore.
Non disperare.

GioArca67 ha scritto:Se la deve sbrigare e-Distribuzione.
Semmai ci sarà lo sportello del consumatore.
Non disperare.

non è così semplice, dato che il contratto di cui sopra rappresenta l'ultimo step per la fine lavori enea e relativa cessione del credito... in sostanza finché non se la sbriga non posso chiudere il superbonus..

nella pratica avete indicato che c'è un superbonus?
Se sì, sono cavoli loro se non fanno in tempo, pagheranno i danni.
Nel preventivo c'è il referente per la tua pratica, con sua email.
Scrivi email e spiega l'accaduto, aggiungi che hai indicato che c'era superbonus e che se non ti danno le documentazioni in tempo chiederai i danni. Prima manda questa alla PEC di e-Distribuzione (da una PEC ovviamente), poi inoltrala al referente.

Quelle X rimarranno rosse per sempre.

Devi andare nell'ultima pagina (conferma o roba simile) e procedere con "stampa copia operatore".



potrebbe anche non fartelo ancora scaricare dicendo che è in fase di protocollazione. Non avere fretta, tanto non hai chances se non attendere.

Danielex ha scritto:Quelle X rimarranno rosse per sempre.

Devi andare nell'ultima pagina (conferma o roba simile) e procedere con "stampa copia operatore".



potrebbe anche non fartelo ancora scaricare dicendo che è in fase di protocollazione. Non avere fretta, tanto non hai chances se non attendere.

Ti ringrazio per la dritta. Non sapevo che le X rosse fossero una cosa normale. Neppure il supporto del GSE me lo ha detto. Eh si, mi dice ancora in protocollazione...

Dormi sonni tranquilli e riprova a metà della prossima settimana.

Danielex ha scritto:Dormi sonni tranquilli e riprova a metà della prossima settimana.

Il gestore ha trasmesso il flusso il 26/11, insomma sono già due settimane che è così..
riproverò come dici grazie, almeno ora so che è normale!

Ultima domanda, il contratto firmato lo devo caricare con la mia firma o termina lì il tutto?

No, tu non devi fare nulla con l'iter semplificato.

Lo scarichi quando ti permetteranno di farlo.

Ottimo grazie