ElectroYou

Buonasera a tutti.
Per una pratica connessione di un impianto FTV su una fornitura in cui era presente solo il contatore di cantiere, mi è stata suggerita dai tecnici di e-distribuzione di eseguire la domanda di nuova connessione.
Il distributore ha creato un nuovo POD e dopo aver inserito i dati per il regolamento di esercizio, il tecnico incaricato alla pratica mi ha chiesto di "attivare la linea" tramite un venditore che dovrebbe inviare una pec con la tariffa utilizzata e che di contrattualizzarlo.
E adesso nasce il problema che il venditore non conoscono la procedura, perché sui loro portali non trovano la utenza.
Cosa consigliate di fare?

Non saprei aiutarti.

Io non seguo questa strada.
Prima il cliente richiede l'attivazione di un nuovo POD.
Poi io procedo alla presentazione della pratica di connessione quale "adeguamento connessione esistente" se iter ordinario oppure procedo in iter semplificato ove possibile.

In ogni caso, parlane con il tecnico e-distribuzione che ha in gestione la tua pratica.

Poi mi sembra strano che i venditori non siano in grado di fare un contratto.
E' la stessa situazione rispetto a quando si richiede a e-distribuzione la "pre-posa" del contatore.

Ti ringrazio per risposta.
Parlando proprio con il tecnico di e-distribuzione incaricato della pratica, ha descritto la procedura da effettuare ossia che il venditore deve trasmettere una pec al distributore, indicando oltre ai dati dell'utenza, la tariffa utilizzata e di contrattualizzarla.

Parlando con il numero verde, invece, ha specificato che il POD sarà visibile, sui portali dei vari venditori, solo dopo la validazione di terna con il flusso g03 in seguito alla validazione del regolamento di esercizio.