ElectroYou

salve a tutti,
voi come vi regolate quando fate un favore di tipo tecnico ad "amici molto lontani"?
Mi scive un caro amico:

mio cugino sta cercando di formattare il suo PC ma si è bloccato a metà e ora non risce più né e formattarlo né a farlo partire, potresti darci un occhiata?

Darci un occhiata vuol dire quindi prenderlo, capire, forse smontarlo, forse togliere l'hard disk, e sicuramente riformattarlo e riinstallare tutto insomma, un intervento tecnico completo. A negozio prendo 40€ per fare questa operazione ad un cliente.

Voi come vi regolereste? Lo faccio pagare normale e magari lo tratto per primo come favore oppure rispetto la normale trafila di lavori e non lo faccio pagare?

Spero nei più svariati commenti e confronti!
Davide

Se è un favore, è gratuito; se è un lavoro, chiedi una parcella.
O è un caro amico o è un amico molto lontano, inoltre.

dadduni ha scritto: Lo faccio pagare normale e magari lo tratto per primo come favore

Non è un favore ad un amico, è un "favore" ad un cliente.

Se è il tuo lavoro devi farti pagare. Con sta storia dei "favori" si finisce per perdere un sacco di tempo e avere un cliente che non ha pagato nulla ed è comunque scontento.
Ricordati la prima regola dei sales: se offri qualcosa gratuitamente a un cliente, egli penserà che non abbia valore, perché sei tu il primo ad ammetterlo.

dadduni ha scritto:[...] un occhiata [...]

L'occhiata (Oblada melanura) è un pesce d'acqua salata appartenente alla famiglia degli Sparidi, molto simile al sarago, dal quale si distingue per l'evidente macchia nera bordata di bianco all'attaccatura della pinna caudale e per l'occhio di grandi dimensioni, circa la metà dell'intero muso, al quale deve il suo nome.

edit: aggiungo che 40€ per quel lavoro, mi sembra già un prezzo "da amico"

Tra favore e lavoro c'e' molta differenza.
In questo caso ti stai facendo carico anche del rischio e degli oneri di riparazione.
Se qualcosa va storto?
Chi te lo ripaga il tempo perso?
Per quanto mi riguarda posso avere un occhio di riguardo verso i miei clienti,ma chiedo sempre e comunque un giusto compenso.

dadduni ha scritto:(...) Voi come vi regolereste? (...)

o è davvero un amico, o non lo è.
Se è davvero un amico e ti fa piacere aiutarlo, non farti riconoscere nulla, poco, o tanto tempo che la faccenda potrebbe richiedere; si tratta quindi, più che altro, d'essere coerenti con sè stessi.
Diversamente gli fai pagare il dovuto perché lo tratti come un cliente convenzionale ... poi magari gli dici che è un prezzo di favore.

Saluti

dadduni ha scritto:voi come vi regolate quando fate un favore di tipo tecnico ad "amici molto lontani"?

Dipende .. io ho un Amico molto lontano (circa 610 km), e quando chiama per una consulenza "tecnica", rispondo e con piacere, e faccio il possibile per risolvergli il problema, nonostante la distanza .. probabilmente perché ci conosciamo da 38 anni.

Ricevo molti (troppi) favori, come minimo contraccambio nel limite del possibile!

la mia filosofia fin ora è stata: consulenze telefoniche e verbali quante ne volete e tutte gratuite ad amici parenti e conoscnti anche più lontani: se vi risolvete il problema da soli con la mia guida bene, voi avete imparato qualcosa e io non ho perso tempo, se non ci riuscite o è troppo complicato allora me lo portate e prendo pagato. Salvo dovute eccezioni tipo parenti stretti e fidanzata che se gli chiedo soldi sapete tutti dove mi manda...

Beh, anche stare al telefono prende del tempo o, come hai scritto, al contrario, perdi tempo.

Saluti