Stalking da parte di un gestore.

[claudiocedrone]

Una vera e propria persecuzione, l'anno scorso a maggio dopo avere aderito a una offerta telefonica ho lasciato Enel Energia di cui ero cliente da diversi anni per un altro gestore; agli inizi tutto andava normalmente, poi ad un tratto ho iniziato gradualmente a subire un vero bombardamento telefonico sia da Enel Energia che da altre società (Servizio Elettrico compreso); dapprima rispondevo pacatamente che per il momento non mi interessava tornare sui miei passi o cambiare ancora, poi mi sono stufato di rispondere e quando riconoscevo i numeri li passavo nei "filtrati", a un certo punto la "lista filtrati" si è riempita però ricevevo circa un paio di telefonate al mese il che era abbastanza tollerabile, poi la cosa si è sempre più infittita e in particolare il call center di Enel Energia negli ultimi mesi si è accanito, ricevo anche tre chiamate al giorno, a volte anche quattro, negli orari più disparati anche dopo le otto di sera e sempre da numeri di cellulari diversi per cui mi è difficile discernere se sono loro o magari invece qualcun altro cui avrei interesse a rispondere allora ho provato a cominciare a "fare il furbo" una volta rispondendo che non ero io ma mio fratello e che io in quel momento non potevo passare al telefono perché ero sul ponteggio (sic!) e di riprovare un'altra volta, una volta ho fatto finta di essere un badanto rumeno e dopo un po' ho riagganciato; l'altra sera ho detto che non ero io ma che mio fratello mi aveva ceduto cellulare e scheda prima di andare in Germania dove ora si trovava e alla insistente richiesta della operatrice di avere il suo numero ho detto che non avevo modo di contattarlo dato che non aveva il cellulare e non sapevo in che hotel risiedeva (mia moglie assisteva con occhi sgranati alla assurda conversazione... ); stamane infine (per ora) dopo aver risposto, appena sentito il vocio di sottofondo tipico dei call center ho risposto in inglese facendo finta di non capire al che l'operatrice inviperita ha esckamato "inutile che faccia finta di non essere lei! So benissimo che lei è Claudio Cedrone che ha il contratto con (attuale gestore che non nomino), e cosa fa finta di essere inglese che non è certo questa una pronuncia inglese, ignorante! " e ha riagganciato.

[alev]

Anche a me sta succedendo una situazione analoga con il gestore ADSL che vuole convincermi a passare alla fibra

In passato sono stato bersagliato con "marketing" anche da gestori di telefonia, etc, quando il mittente è stato identificabile con precisione ho provveduto ad inviare delle email (meglio sarebbe la PEC) con revoca del trattamento dati a norma GDPR, finora pare abbia funzionato

[lelerelele]

A noi è capitatata una cosa simile con Iren, parecchie telefonate a settimana, per vari regali, cambi di piano tariffario e non so che altro,

ed il bello della storia è che avevamo il contratto luce/gas con loro!

Mio fratello si è stufato, dopo varie telefonate ricevute, ha disdetto per passare ad altro, non volevano passare il contratto! Siamo da alcuni mesi a cavallo di due operatori! Dopo ennesima telefonata ad iren, per il passaggio , gli è stato detto

se va via, non credo che iren sia poi disposta a riprenderla!

allucinante.

Saluti.

[stefanopc]

Io sono sempre gentile chiedo con chi parlo e per conto di chi.
A questo punto ( accertato che non è una telefonata di un conoscente ) saluto velocemente e chiudo la telefonata dicendo chiaramente che non mi interessa senza lasciare il minimo spazio di replica.
La telefonata dura pochi secondi, io e il mio interlocutore non sprechiamo energie inutilmente.

Dopo tre o quattro chiamate così ti mettono nella lista dei cattivi e non ti chiamano più.
Ciao

[richiurci]

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allora ho provato a cominciare a "fare il furbo" una volta rispondendo che non ero io ma mio fratello e che io in quel momento non potevo passare al telefono perché ero sul ponteggio (sic!)
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una volta ho fatto finta di essere un badanto rumeno e dopo un po' ho riagganciato
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stamane infine (per ora) dopo aver risposto, appena sentito il vocio di sottofondo tipico dei call center ho risposto in inglese facendo finta di non capire al che l'operatrice inviperita

Anche io sono sempre gentile, non posso non ricordare che spesso sono ragazzi (o adulti) sottopagati.
Io credo di aver trovato la madre di tutte le scuse, quella che funziona per qualsiasi tipo di contratto e di solito li lascia disorientati e li spinge a non insistere:
"guardi mi spiace ma ho appena cambiato operatore e non voglio cambiare di nuovo"

e con quei pochissimi che ci provano:
"guardi, non ho ancora avuto la prima bolletta figuriamoci se cambio srenza neanche sapere cosa pago adesso"

Vi autorizzo a provarla e rinuncio fin da ora a chiedere i diritti d'autore

[TITAN]

E quelli che chiamano e a risposta mettono giù sperando in una richiamata?
Se invece cominciano a parlare "io sono il maggiordomo" e il CONTE è impegnato e lui decide tutto , a questo punto termina la conversazione.

[EcoTan]

Avete mai ricevuto una chiamata automatica, che invita a premere un tasto per fare determinate funzioni fra cui parlare con un operatore?

[NSE]

Salve
Vi segnalo che esiste il registro pubblico delle opposizioni, che a me in taluni casi ha funzionato.
Infatti quando le ho detto "scusi, ma lei ha controllato che questo numero è sul RPO? Mi dice per conto di quale operatore chiama?", di solito si autovaporizzano.
Visto che al momento questo vale solo per i "numeri presenti negli elenchi telefonici pubblici aggiornati", potresti pubblicare il tuo nr sull'elenco e poi iscriverlo al RPO.

http://www.registrodelleopposizioni.it/it/news/registro-i-cellulari-iter-alle-battute-finali

[claudiocedrone]

Certo è che essendo gente sottopagata e sfruttata uno cerca sempre di essere gentile, è anche vero però che ognuno dovrebbe avere il diritto di essere lasciato in pace decidendo in caso autonomamente se come e quando scegliere un operatore diverso. Un po' mi ha stupito la reazione scortese di colei che mi ha dato dell'ignorante ma va bene vorrà dire che farò un giretto a Eton, Cambridge etc. per cercare di migliorare la pronuncia...
sono consapevole di aver sbagliato, probabilmente dovevo camuffare la voce mettendo una molletta al naso, una patata in bocca e parlando con accento svedese
ad ogni modo ora risponderò sempre normalmente dicendo immediatamente "grazie non mi interessa" e riagganciando fulmineamente e vediamo che succede.

[lelerelele]

Vi segnalo che esiste il registro pubblico delle opposizioni

Gia fatto anni fa, a qualcosa serve, ma molti se ne fregano....

saluti.