ElectroYou

Salve ragazzi, non so se è la sezione giusta ma non ne ho trovata una migliore dove postare...

Praticamente aspettavo la solita bolletta ENEL per la fornitura di EE di casa dove abito con i miei. Tardando ad arrivare ho ritenuto opportuno avvisare ENEL del ritardo e se ci fossero eventuali problemi postali o di fatturazione.

La risposta dell'operatrice ENEL è stata: "Scusi signore ma lei non è più nostro cliente da dicembre 2013 perché ha fatto richiesta di passaggio ad altro fornitore".

Non sapendo ASSOLUTAMENTE di cosa stesse parlando chiedo quando IO abbia effettuato tale richieste e verso quale fornitore. La signorina mi dice che la richiesta è avvenuta e conclusa a dicembre e non può dirmi verso chi per tutela della privacy (ma se il tutelato sono io in persona che tutela è?).

I punti sono questi:

* Non ho mai fornito il codice POD ad alcuna persona, ne io ne i mie genitori;
* Non è mai venuto nessun operatore commerciale a bussare alla porta di casa.

L'unica cosa che ho ricevuto e continuo a ricevere sono telefonate dai vari servizi commerciali che mi propongono tariffe per risparmiare, alle quali io e la mia famiglia abbiamo SEMPRE detto: "No, grazie.".

Fatto sta che ad oggi io non so nulla del mio nuovo gestore, non so quando mi arriverà (e se arriverà mai) la prima bolletta.

Ma è possibile che si possa attivare un contratto senza sapere nulla sull'utenza alla quale il contratto è destinato? Chi ha dato i miei dati, il codice POD, la mia firma, il mio C.F. ecc.?

Chiedo a voi cosa potrei fare ed eventuali vostre impressioni.

Grazie

VAI SUL SITO DELL' AUTORITA' DELL' ENERGIA ELETTRICA E DEL GAS E RIFERISCI LORO IL PROBLEMA...
Sicuro che qualcuno non si sia presentato come "addetto servizio elettrico" e ti abbia fatto firmare qualcosa?

Grazie aldeso per la risposta

Si, sono sicurissimo. Non è mai venuto nessuno a casa.
Dato che la casa è in campagna ho pensato che qualcuno avesse forzato la cassetta del contatore che si trova in strada (ovviamente chiusa con lucchetto); ma non ci sono segni di forzatura...

Ho provato a chiamarli oggi ma i call center sono aperti dal lunedì al venerdì

ammesso che abbiano forzato la custodia del contatore...chi ha firmato? chi conosce data e luogo di nascita, ecc..strano

Questo è il problema... Chi ha firmato? Va bene che una firma si può falsificare ma tutti i dati chi glieli ha dati?

A parte l'essere sconvolto per una cosa simile, sono davvero arrabbiato che qualcuno si sia permesso di utilizzare i miei dati e la mia firma per fare una cosa così... così... di m...!

certi venditori sono senza scrupoli..a volte fanno firmare anche bambini o vecchi rimbambiti e ki se ne frega...

Io chiedere al nuovo fornitore, copia del contratto, firmato che dicono di avere. Con tanto di RR.

Il problema è che non so chi sia il nuovo fornitore... Idee per riuscire a saperlo?

Pierluigi2002 ha scritto:Io chiedere al nuovo fornitore, copia del contratto, firmato che dicono di avere. Con tanto di RR.

Per questo genere di contratti non e' richiesta la forma scritta e nemmeno la raccomandata AR.

fuelty ha scritto:Il problema è che non so chi sia il nuovo fornitore... Idee per riuscire a saperlo?

Allora, a parte quanto ti e' stato suggerito in precedenza (rivolgersi all'autorita' competente) non ti resta che ...aspettare la prima bolletta

Mi rivolgerò all'AEEG al più presto, però

Grazie a tutti!