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Linea Telecom guasta, chiamata al 187.
Dopo due giorni arriva il tecnico Telecom a ripararla.

Però, di sua iniziativa, mette mano al cablaggio telefonico dell'appartamento.
C'era un filtro ADSL centrale con due cablaggi separati, dati e fonia.
Cosa fa? stacca tutto e collega in parallelo senza filtro.
Ovviamente si porta dietro con se filtro e prese.
Non servono più racconta all'ignaro utente.
Ovviamente il telefono non va (si sente il fruscio del modem), l'impianto va risistemato riacquistando il materiale.

I casi sono due: o è incompetente, o disonesto.

Che vergogna. E' una persona anziana o non pratica cosa fa? chiama un tecnico privato?

Viva il fai da te!

Roba da denuncia. E non bisogna lasciar passare troppo tempo.

Io mi sono pentito di non aver denunciato un mobiliere che, per far stare un mobile su misura (bello caro) che aveva fatto troppo lungo, ha pensato bene di guadagnare i 2 cm che gli mancavano asportando un bel pezzo di zoccolino battiscopa e portandolo via, forse buttandolo in un cassonetto, magari sperando che non me ne accorgessi al mio ritorno dal lavoro.

Invece me n'ero accorto e glielo avevo detto con le buone, mostrandomi comprensivo e dicendogli di ridarmelo per quando un giorno toglierò il mobile... "Sì, señor", mi dice, "di solito queste cose le conserviamo. Glielo riporterò".

Niente da fare. Mi presento nel loro negozio. "Quello zoccolino è mio, sa? Vi siete portati via senza permesso un pezzo di casa mia. Sa come si chiama questa cosa al mio paese?". "Ha completamente ragione, glielo riporteremo. Dovremmo ancora averlo nel laboratorio."

Chi l'ha più visto? Allora avevo troppe cose a cui pensare e, sbagliando, avevo lasciato perdere. Come se non bastasse, quel tipo di battiscopa è introvabile...

Difficile dire se sia stata incompetenza o disonestà.

Un paio di anni fa ordinai un motore asincrono trifase ad uno dei nostri fornitori, al telefono gli chiesi un quattro poli 4 kW 230/400 V, la risposta fu che loro avevano solo motori a 220/380 V e che quella tensione di 400 V gli suonava strana, probabilmente -ricordo mi disse- dipendeva dal nostro trasformatore, sì insomma era una particolarità, fonte di chissà quale strana necessità

Provai a rivelargli che erano circa vent'anni che le tensioni normalizzate consideravano quei due valori, ma il tipo sembrava realmente convinto che fosse un problema nostro

in Italia c'è molta gente in gamba ma purtroppo non sempre si ha la fortuna di poter professare, del resto ci sono anche altri che lo fanno per circostanze, senza le competenze adeguate, e non voglio parlare della meritocrazia perché l'Italia non è il paese attinente.

Purtroppo di esempi simili se ne potrebbero citare a migliaia, questi casi rovinano poi l' immagine delle varie categorie che sono composte da persone esperte affidabili ed oneste.
Mi capita purtroppo molto spesso di vedere lavori davvero improponibili a cui poi bisogna porre rimedio.

L' ignoranza di pochi rovina la professionalità dei molti e purtroppo i pochi lavorano vuoi per il prezzo basso vuoi perché bravi a vendersi per quello che non sono.

6367 ha scritto:Dopo due giorni arriva il tecnico Telecom a ripararla.

Menomale che era venuto a ripararla !

Non voglio ora stare a dilungarmi su quanto funziona e non funziona in Italia....

Ma di fronte a casi simili dobbiamo necessariamente contattare il "malfattore" !

Possibile che non ci sia un solo organo competente a cui rivolegersi ?

Che io sappia anche le associazioni consumatori (non prendendo neanche un cent dallo stato) non ti rispondono neanche per telefono se non gli dici il numero di tessera !
La tessera costa anche 50 € !

Rimane quansi più conveniente tenersi i 50 € in tasca per rimediare ad eventuali futuri problemi...

Comunque se qualcuno di voi conosce qualche ente, associazione od altro che gratuitamente si impegni ad assistere i problemi dell'utente/consumatore lo indichi in questo thread.

Io proprio non ne conosco !


Ciao
Giorgio

Qui in Spagna (forse perché il problema è molto frequente) esiste un apposito ufficio di consumo nei Comuni, dove si può sporgere denuncia contro imprese che operano sul territorio.
Io avevo sporto denuncia per un'impresa di telecomunicazioni che pretendeva pagamenti per servizi non prestati. Devo dire che è stato efficace, l'impresa ha fatto subito marcia indietro.

ahimè neanche il cane muove la coda senza il proprio tornaconto...

Purtroppo oramai mi sono rassegnato all'incompetenza che regna in ogni settore, la gente non ha voglia di imparare ne tanto meno di stare al passo con i tempi e mi sono abituato a cercare più informazioni possibili per cercare di evitare più fregature possibili. Però quando ti imbatti in persone che hanno un minimo di amore per il proprio lavoro è una gran sollievo vedere che forse non tutto è perduto!

Spesso è proprio lo "stare al passo coi tempi" che provoca incompetenza, approssimazione, menefreghismo, perpetua tentata truffa.