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Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

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[1] Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

Messaggioda Foto UtenteJim80 » 27 apr 2019, 16:13

Il mio nuovo HDD western digital 1TB serie black 3.5" 7200rpm (WD1003FZEX-00K3CA0), dopo circa 500 ore di lavoro blandissimo da novembre, ha deciso di cominciare a fare questo rumore.
Capita senza una regolarità: sia dopo poco che ho acceso il PC fisso sia dopo molte ore, certe giornate non lo sento proprio, altre lo sento ogni 2h circa.
Avete idea se si tratta di roba grave? Entrambi i test (quick, extended) effettuati col sw ufficiale wd dicono che va tutto bene!
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[2] Re: Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

Messaggioda Foto Utentemrc » 27 apr 2019, 17:21

Ciao Foto UtenteJim80.

Qualche tempo fa avevo un HD che dopo qualche anno di funzionamento, ha cominciato ad emettere dei rumori molto simili al tuo.
Dopo pochi giorni di questo funzionamento il PC ha cominciato a bloccarsi.
Anch' io ho testato, varie volte, l' HD con un software di prova ma non dava errori.
Alla fine l' ho dovuto sostituire.

Quel tipo di rumore è dovuto ad un malfunzionamento meccanico che, come nel mio caso, eseguendo alcuni test, stranamente, non viene rilevato.

Ti consiglio di eseguire un backup completo e se come dici:
Jim80 ha scritto:.....Il mio nuovo HDD.....

cerca di far valere la garanzia e fattelo sostituire.


Comunque attendi altri pareri.
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[3] Re: Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

Messaggioda Foto Utenteelfo » 27 apr 2019, 17:26

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[4] Re: Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

Messaggioda Foto Utentetommy100 » 27 apr 2019, 17:31

Non voglio fare terrorismo psicologico, ma ho visto troppi hard disk
con difetti simili smettere di funzionare da un momento all'altro.
Quindi: salva immediatamente tutti i tuoi dati !!!
Hard disk difettoso al 100%. Rumore anomalo del gruppo testine.
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[5] Re: Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

Messaggioda Foto Utentespeedyant » 27 apr 2019, 17:52

Il rumore è praticamente la "campana a morto"...
Backup e sostituzione.
Son quello delle domande strane!
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[6] Re: Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

Messaggioda Foto UtenteJim80 » 27 apr 2019, 17:54

Ok, mi metto il cuore in pace e comincio il backup, si sa che gli hdd sono un terno al lotto.
Avevo già provato CrystalDiskInfo e diceva "good", poi ho letto qualcosina sul sito ufficiale WD in merito ad eventuali rumori "strani" ed ho provato a cambiare cavo sata ma ancora il rumore persiste. Avevo in mente, sempre sulla base dei "workaround" wd, di provare ad ammortizzare meglio l'hdd perché sembra che certi rumori siano prodotti da questo però, se voi già avete esperienza di questo rumore, lascio stare e lunedì vedo di contattare la WD, visto che il "signorino" ha 5 anni di garanzia e solo pochi mesi di vita. Vediamo se mi rifilano il 2 di picche in merito alla sostituzione in garanzia perché il loro sw ufficiale ha dato esito negativo...
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[7] Re: Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

Messaggioda Foto Utentetommy100 » 27 apr 2019, 18:01

Stai tranquillo. La WD è una ditta parecchio seria.
Anche se i vari software (compreso quello a disposizione
sul loro sito), non evidenziano alcun difetto, ti posso assicurare
che ti sostituiranno il disco in breve tempo. Te ne invieranno
uno nuovo direttamente a casa.
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[8] Re: Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

Messaggioda Foto UtenteJim80 » 30 apr 2019, 13:18

Ho aperto un "caso di assistenza" alla wd chiedendo qualche info in merito, parliamo di roba differente da un RMA. C'era la possibilità di un upload di file ed ho mandato la traccia audio chiedendo di farla ascoltare ai loro tecnici per stabilire se fosse grave e mi hanno risposto: "I suoni da lei inviati in email ci risultano normali." Poi mi hanno invitato a
eseguire un test dell'unità, incluso nel primo articolo. Se l'unità non supera il test, è possibile procedere con la sostituzione se l'unità è in garanzia.

Ho visto il link e l'unico test menzionato pare essere il "Data Lifeguard Diagnostics" che ho già eseguito.
Infine hanno specificato che se apro un RMA e mando loro l'hdd dovrò pagare io le SS e, in caso di sostituzione, mi manderanno una unità "ricertificata".

Che mi consigliate di fare a seguito di questa risposta? Qual è il minore dei mali?
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[9] Re: Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

Messaggioda Foto Utenteelfo » 30 apr 2019, 13:40

Potresti postare i dati completi riportati da CrystalDiskInfo (oscurando I dati sensibili es. Serial Number ecc)

Molti anni fa mi e' capitato che un HD di un batch di 10 superasse il test del costruttore ma - a differenza - degli altri 9 - ci mettesse alcune ore a completare il test invece che i 20 minuti standard.

Dopo pochi giorni di lavoro e' "morto" :(
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[10] Re: Rumore HDD WD, lo riconoscete? E' grave?

Messaggioda Foto UtenteJim80 » 30 apr 2019, 14:02

allego uno zip con tutti i dati testuali di crystal rilevati 2 giorni fa, censuro solo il SN. ditemi se preferite lo screenshot che lo aggiungo.
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