Il vendor che fornisce il prodotto si deve prendere in carico i problemi dell'impianto? Ma non esiste, può dare supporto ma non ha la bacchetta magica, le ore di consulenza sono ore di lavoro e vanno pagate.
La fase di ingegnerizzazione del prodotto oramai viene trascurata, tutti pensano che tanto funziona sempre tutto, poi nella mezza giornata di installazione prevista nella fornitura il vendor deve risolvere tutte le beghe che erano a carico di altri, solita storia il più piccolo lavora per tutti.
Tanto oramai è passata la solfa che il fornitore deve fare tutto, il vendor deve calare le braghe perché forse/magari un giorno fra 10 anni il cliente si farà rivedere.
Come quelli che chiedono lo sconto dicendo se me lo fai ci rivediamo presto, normalmente il cliente si fa rivedere solo quando ha problemi che non riesce a risolvere e poi quando ci sono gare/lavori va dove costa meno perché tanto l'installazione non è la sua e più risparmia più guadagna.
La cosa bella è che poi chiama quando ha preso la fuffa perché non riesce a farla funzionare.


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