problema con dual split

[franco1967]

salve innanzitutto un saluto a tutto il forum.
vi espongo il mio problema. 2 anni fa mi e' stato installato un condizionatore dualsplit delonghi, una unita' nella stanza di mia figlia di 9000btu e il secondo da 12000btu nella mia camera. mi sono accorto adesso, forse perche' non l'ho mai usato che quello da 9000 non raffredda, ovvero lo accendo e parte la pompa esterna e dopo circa 10 min la pompa esterna si spegne e lo split emette solo aria a temperatura ambiente senza raffreddare. se invece accendo anche quello da 12000, quello da 9000 funziona perfettamente. mi chiedo e' possibile che devono lavorare sempre insieme? mi sembra molto strano. un'altra cosa che ho notato e' che con lo plit da 12000 parte subito il ventolone nell'unita' esterna mentre se accendo quello da 9000 come ho detto prima parte solo il compressore ma solo per 10 min e poi si spegne.
spero di essere stato chiaro e spero in un vostro aiuto
grazie

[iguana]

Salve controllerei il cablaggio tra l'unità esterna e quelle interne per essere certo che non vi siano errori di comunicazione.

[franco1967]

salve
controllato tutti i cablaggi, sono ok
non mi resta che chiamare un tecnico.....