GSE e scambio sul posto altrove

[Danielex]

Salve a tutti,
ho un problema che mi tormenta ormai da mesi, vi racconto la storia.

Un cliente ha una convenzione SSA con il GSE che comprende tutti i POD di sua proprietà.
Alcuni di questi sono inseriti quali "punti misti" (quelli che hanno un FV) ed i restanti quali "punti di prelievo".

A fine 2016 è stato installato un impianto FV su uno di quei punti che erano inseriti nella convenzione SSA come "Punti di prelievo".
Ho contattato all'epoca il GSE chiedendo come dovevo procedere per ottenere un contratto di SSP per il punto in questione o per fare la variazione da punto di prelievo a punto misto nella convenzione SSA.

Ora, a distanza di circa 5 mesi, è ancora tutto fermo.
Telefonicamente e via mail mi sono sempre state date informazioni contrastanti, ed esempio:
- devi richiedere la chiusura del punto e poi reinserirlo come punto misto;
- puoi operare sulla convenzione SSA solo nel mese di gennaio;
- da oggi puoi operare sulla convenzione SSA tutto l'anno e non solo nel mese di gennaio;
- devi richiedere la chiusura del punto nella SSA e poi richiedere un SSP indipendente.

Fatto sta che io a fine dicembre avevo richiesto la chiusura del punto di prelievo sulla convenzione SSA, ma tuttora risulta presente e non posso fare operazioni perché se provo a toccare qual punto compare un finestra in cui si dice: "è già stata richiesta la chiusura del POD".

Ora quindi, nonostante io non abbia ben chiaro cosa devo fare viste le tante contraddizioni, il punto non è ancora stato chiuso dopo circa 3 mesi.

Il cliente prima o poi arriverà a chiedermi spiegazioni.

Avete qualche suggerimento?

p.s. li sto tempestando di telefonate e e-mail con minacce di rivolgermi all'ARERA, ma non serve a nulla.

[e7o7]

Avete qualche suggerimento?

dato che il cliente è una PA, pazienterà...

circoscriverei meglio il quesito, se chiami un operatore devi rendergli
facile il lavoro, chiederei solo perché il punto che hai chiuso è ancora bloccato
(mi pare tu sia piantato lì).

In un caso diverso, con pratica di voltura SR (cominciata da altri) bloccata,
è bastato chiedere "perché è bloccata, cosa manca?".
Risposta ovvia "non si sa", ma il giorno dopo era andata a buon fine.

Fammi sapere come finisce, dovrò farne anch'io di lavori simili in
futuro.

[Danielex]

Purtroppo la strada è molto in salita.
Ho già insistito nelle ultime telefonate ed e-mail esclusivamente per la chiusura del punto nella SSA, tralasciando il resto (un passo per volta).

Però nulla si muove.

Ti farò sapere come finirà (se finirà )

[Danielex]

e7o7 la settimana scorsa è finito l'incubo.

Dopo altre telefonate ed altre mail "minatorie" finalmente il GSE ha provveduto a chiudere il punto di prelievo nella pratica SSA.
Io ho subito messo su una nuova pratica di SSP (visto che mi hanno ancora ribadito per scritto che non avrei potuto re-inserire lo stesso punto nella pratica SSA) che incredibilmente ad oggi risulta già conclusa.

[Giovepluvio]

Interessante, grazie per la testimonianza. Non mi è mai capitato.