allaccio contatore energia elettrica invertito?

[stefano1971]

grazie :),
ho iniziato questo pomeriggio a raccogliere..e ho trovato la richiesta di voltura (che mi sono fatto spedire via mail..sono ancora in attesa del recapito..) che feci quando entrai in affitto..
bene..una cosa non riesco a capire..
com'è possibile che abbia detto al call center il numero che appare inizialmente nel display del contatore (il famoso POD) e sia quindi subentrato a quella precisa utenza, e riceva le fatture che riguardano un altro POD..
immagino che il distributore legga da qualche altra parte chi sono io e che cosa utilizzo..diversamente mi manca un passaggio..

[Pierluigi2002]

Potresti dire anche il gestore ? Se è come penso allora...

[stefano1971]

certo, Enel mercato libero..

[stefano1971]

Pierluigi se chi ha collegato i montanti ha invertito i contatori il montante di x va sul contatore di y e viceversa anche perché sul contatore vi era la targhetta sbagliata quindi per l' utente era tutto ok da qui la mia ipotesi, l' errore voluto o meno dei collegamenti anche se sono più propenso per un errore in buona fede.

quello che non capisco, Massimo, è che cosa cambierà con l'intervento dell'elettricista..supponendo che i collegamenti siano effettivamente invertiti..
intendo dire..una volta ripristinato il flusso 'naturale', il mio POD per Enel rimarrà sempre quello..mentre effettivamente è l'altro..quindi non capisco come l'ente possa comunque ammettere l'errore e rimborsarmi..

[Pierluigi2002]

certo, Enel mercato libero..

Intendi ENEL energia suppongo, o ENEL servizio elettrico

[stefano1971]

energia Pierluigi..

[Pierluigi2002]

energia Pierluigi..

Come pensavo, Funziona tutto con il Call center, con personale non preparato, non all'altezza, ma non per colpa dei ragazzi, che si impegnano e cercano di portare a casa quei pochi.
Toglimi una curiosità la bolletta che ti arriva ha un numero cliente scritto in alto, quel numero è o non è uguale al numero cliente che leggi nel codice POD meno una cifra (es. in basso)

N. C. BOLLETTA COD. POD N. C. SU GME

131701331 IT001E13170133 131701331 ES. GM ENEL SERVIZIO ELETTRICO

626462910 IT001E13167863 131678631 ES. GM ENEL ENERGIA

Aspetto risposta

[stefano1971]

energia Pierluigi..

Come pensavo, Funziona tutto con il Call center, con personale non preparato, non all'altezza, ma non per colpa dei ragazzi, che si impegnano e cercano di portare a casa quei pochi.
Toglimi una curiosità la bolletta che ti arriva ha un numero cliente scritto in alto, quel numero è o non è uguale al numero cliente che leggi nel codice POD meno una cifra (es. in basso)

N. C. BOLLETTA COD. POD N. C. SU GME

131701331 IT001E13170133 131701331 ES. GM ENEL SERVIZIO ELETTRICO

626462910 IT001E13167863 131678631 ES. GM ENEL ENERGIA

Aspetto risposta

il numero cliente è totalmente differente..
grazie
p.s.: sui ragazzi concordo..ne ho trovati alcuni che si sono fatti in quattro per riuscire a capire..uno, la scorsa settimana, mi ha parlato in maniera evidente di loro errore e di invio del tecnico sul posto..ma a quanto so i tecnici -se interverranno- passeranno settimane..
tra l'altro, come ho scritto qualche post più sù, non riesco a capire come uscirne se enel non ammette l'errore..intendo dire che rimarrò comunque con un pod sbagliato..

[Pierluigi2002]

Stefano adesso dovresti controllare le cifre del COD. POD su bolletta coincidono con il numero cliente letto sul GM tranne l'ultima cifra che nel tuo caso manca. Fammi sapere.

[stefano1971]

il codice pod in bolletta finisce con 92 (che poi enel mi ha detto essere 925), il codice pod da GM è 976..
in un pezzo di nastro da carrozzieri..attaccato al GM è riportato il pod della bolletta..cioè 925..ma non penso che un pezzo di carta sostituisca il codice indicato nel GM..
secondo me l'inghippo è proprio lì..come ipotizzato da Massimo..o durante un lavoro o durante una sostituzione di contatore..