Problemi con la scheda video AMD

[Vicentio]

Salve! Oggi ho acceso il PC e mi compare che devo aggiornare la scheda video AMD ho provato ad aggiornarla, però mentre si istallava al improvviso tutto lo schermo è diventato nero non si vedeva più niente manco il cursore del mous. Ho aspettato per un quarto d'ora. Pensando che è normale visto che si tratta della scheda video. Però niente, ho provato a clicare con il mous ma niente. Dopo ho spento il PC e riacceso dopo. Quando lo riacceso mi e comparsa la sigla HP poi è diventato ancora tutto nero. Sono andato sul menu del monitor e mi dice che non ho segnale video. Poi ho rispento il PC. Dopo una decina di minuti si è acceso da solo. Pero sempre con la schermata nera. Cosa devo fare come poso risolvere il problema? E urgente fra un paio di giorni ho un esame e mi serve il PC.
Il PC è un HP (fisso) con Windows 10
GRAZIE!

[alev]

Esattamente, che modello è il PC?

La scheda video è integrata, oppure no? Se non è integrata, di che modello si tratta?

[Vicentio]

Il PC è questo:

hp pavilion 500-324nl

http://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c04346241&doctype=data%20sheet&doclang=IT_IT&searchquery=&cc=it&lc=it
http://h20195.www2.hp.com/v2/default.aspx?cc=it&lc=it&oid=7305385

[alev]

Se la scheda en on-board, allora potresti provare ad avviare il PC in modalita provvisoria:

http://windows.microsoft.com/it-it/wind ... -safe-mode

Facci sapere.....

[Vicentio]

Il mio schermo mostra solo al inizio per qualche secondo la sigla HP

poi compare :
VGA Signal
HDMI No Signal
DVI No Signal

dopo diventa tutto nero.

Ho provato "Premi tasto WINDOWS Tasto WINDOWS+I sulla tastiera" però non succede niente lo schermo rimane sempre nero (il puntatore mous non si vede)

[alev]

Probababilmente devi selezionare (da tastiera) l'uscita video giusta; quale usi, normalmente?

Potresti avere il cavo del segnale video che è scollegato; spegni il PC e controlla bene se è fissato come si deve, con le viti avvitate (se ci sono)

[Vicentio]

il cavo funziona benisimo penso che per colpa del agiornamento e suceso.

[alev]

Ma, se lasci che il PC continui per conto suo, anche con lo schermo nero, il boot viene completato? hai evidenza che il PC funziona (spia dell'HD che lampeggia, ad esempio)?

[alev]

Ho anche trovato sul sito HP una guida per risolvere problemi di questo tipo:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/publ ... -c03518095

Prova tutte le opzioni che leggi e facci sapere

[Vicentio]

Si la spia del monitor si accende e rimane accesa stesa cosa per la spia del PC il piaci continua a fare il tipico rumore con lo schermo sempre nero.