Sostituzione Inverter e adeguamento A70

[Brugio]

Riepilogo sperando di essere maggiormente chiaro:

Il cliente con un impianto fotovoltaico > di 6 kW installato alla fine del 2009 deve adeguarsi alla delibera 243. L'impianto è dotato di due inverter di cui uno da un sopralluogo risulta da sostituire.

Il cliente non ha, perché gestite da precedenti professionisti/ditte installatrice nessuna documentazione riguardante GSE-GAUDI-Portale distribuzione.

Sostituiamo l'inverter guasto ed adeguiamo le frequenze (49-51Hz) dell'altro inverter.

Riusciamo a recuperare le informazioni per il portale Gaudì ed il portale GSE dove comunichiamo il cambio dell'inverter.

A questo punto dobbiamo comunicare l'avvenuta modifica dei parametri e sottoscrivere il nuovo regolamento di esercizio.
Non essendo riusciti a recuperare credenziali d'accesso al portale e-distribuzione chiamiamo il call center che ci dice di compilare un modulo "recupero credenziali" e di inviarlo tramite pec all'indirizzo del portale produttori.
Ci rispondono che dobbiamo inviare oltre al modulo anche altre informazioni inerenti l'impianto (n°pratica, POD, dati cliente). Eseguiamo ma ci rispondono con l'email che riporto di seguito:

"Spettabile Cliente,
Con riferimento alla Sua richiesta Le comunichiamo che, il Portale Produttori Web risulta essere il canale esclusivo per la gestione dell’iter di connessione di impianti attivi alla rete di distribuzione relative alle richieste inoltrate attraverso il canale Web, per cui tutte le comunicazioni devono essere inviate attraverso il suddetto canale, per mezzo degli appositi TAB fino a fine iter di attivazione dell’impianto.
In considerazione di quanto sopra, essendo la Sua richiesta, relativa alla pratica con codice xxxxxxxxx già Attivata il xx/xx/2009 e gestita con altri canali di comunicazione e non attraverso il Portale Produttori, non è di competenza della presente casella di Posta, La informiamo di non poter dare seguito alla stessa.
Inoltre come già comunicato nella precedente risposta, al codice fiscale xxxxx non è associato alcun account di registrazione ed il suo nominativo non figura tra le persone titolate a ricevere informazioni dettagliate relative alla pratica da Lei indicata, in mancanza di relativo mandato.
Tuttavia se è sorta l’esigenza di modificare l’impianto già attivato, La informiamo che occorre prima effettuare la registrazione a Vostra cura prima sul portale di e-distribuzione e di seguito completare la stessa sul Portale Produttori Web, a registrazione completata potrà inoltrare nuova richiesta facendo riferimento al POD e non al codice pratica.
Invece se si vogliono attivare i servizi relativi alla pratica già attivata, occorre prima effettuare la registrazione a Vostra cura sul portale di e-distribuzione e di seguito, sempre dallo stesso portale attivare i servizi di loro interesse.
Spiacenti del disagio subito, Le inviamo Cordiali saluti."

Abbiamo fatto registrazione sul portale di e-distribuzione ed abbiamo completato anche quella sul portale produttori ma , a questo punto non sappiamo come proseguire. Il portale ci chiede di inserire tutti i dati dell'impianto come se fosse nuovo e questa cosa mi sembra strana perché l'impianto è esistente.

[Giovepluvio]

Ok, hai fatto bene a riassumere perché non ricordavo tutti i dettagli.

La registrazione al portale DEVE essere fatta a nome del titolare dell'impianto. L'adeguamento alla 243 non può essere gestito con mandato di rappresentanza.
Se hai già registrato il cliente (e spedito il modulo firmato a mezzo raccomandata per l'accettazione dei termini di servizio) effettua l'accesso, vai nel tab regolamento di esercizio e seleziona Adeguamento ai sensi della delibera 243.
Dovrai inserire TUTTI i dati ex novo (tranne quelli anagrafici), nulla di strano.

[Brugio]

Stiamo procedendo così.

Grazie per la conferma

[Brugio]

Ne approfitto.

Per una semplice sostituzione di inverter è sufficiente la comunicazione al GSE tramite l'applicazione SIDA?

[Giovepluvio]

Dovresti comunicare anche al Distributore (immagino che con "semplice sostituzione" intenda impianto residenziale e/o di piccole dimensioni).

[Brugio]

Si intendo residenziale

Impianto da 2,820 kwP.

[Giovepluvio]

Non ci sono "sconti".

[Brugio]

Il vero problema è il recupero delle credenziali per accedere al portale. Molti clienti non le ricordano o non le hanno mai avute nella loro disponibilità perché gestite daglle ditte che hanno curato la pratica iniziale.

Chiaramente molte ditte ora non esistono più.

[Giovepluvio]

Basta scrivere all'helpdesk.
La comunicazione può essere fatta anche a mezzo PEC