Connessione 20 Mega Infostrada

[davicos]

Salve a tutti,
da circa una settimana ho attivato la 20 mega con Infostrada ed il termine ultimo di attivazione della linea è domani 26/09/2018. Ad oggi internet funziona in quanto è già arrivato il modem e la connessione con il gestore precedente non funzionava.
Attualmente la connessione è di circa 3 mega. Si tenga presente che prima avevo una 7 mega e viaggiavo tranquillamente a 4 - 5 mega. E' possibile che navighi così lento a causa del fatto che la linea sia ancora in lavorazione?
I dati del modem sono questi:

ADSL Training Status: Showtime
Mode: ADSL2+ Annex A
Traffic Type: ATM Mode
Link Uptime: 5 days: 0 hour: 17 minutes
============================================================================
ADSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 1.007 Mbps 3.159 Mbps
Actual Net Data Rate: 0.997 Mbps 3.127 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 11.6 dB 15.9 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 12.6 dBm 0.0 dBm
Receive Power: 4.7 dBm 4.7 dBm
Actual INP: 0.0 symbols 0.0 symbols
Attainable Net Data Rate: 1.176 Mbps 4.828 Mbps


Se servono altri dati fatemelo sapere.
Contattando l'assistenza la voce automatica mi dice appunto che il termine ultimo è etc.. non facendomi parlare con nessun "umano".

Potrebbe essere un problema cronico questa lentezza o è perché risulta ancora in lavorazione?
La centrale è distante a circa 2.2 km (consultato da un sito internet).

Grazie.

[edgar]

Contattando l'assistenza la voce automatica mi dice appunto che il termine ultimo è etc.. non facendomi parlare con nessun "umano".

Prova con la chat, di solito risponde un umano

La centrale è distante a circa 2.2 km (consultato da un sito internet)

Se hai usato http://www.adslsolution.it/distanza-centrale-adsl.html ti dovrebbe indicare anche la velocità massima stimata coi parametri forniti.
Senti comunque l'operatore

[turion95]

A mio avviso devi farti impostare il profilo SNR a 6 db per agganciare 3 mega in più, al massimo 4. Ora lo hai a 12, il che rende più stabile la linea a discapito della portante.

Riesci a trovare il valore di attenuazione ? Non lo hai scritto

[davicos]

Ho cercato ovunque nel modem ma è presente solo quella pagina con solo i dati che ho già fornito. Ci sono altri dati circa i tempi ma niente circa i livelli di attenuazione, infatti quel sito per stimare la velocità non l'ho usato in quanto richiede troppe info che non ho.

[lelerelele]

se spari una velocità troppo elevata in linea con dispersioni hai come risultato una velocità minore di quella ottenibile, se con i 7M arrivavi a 4/5 sei nelle mie stesse condizioni, io sono ad 8 km dalla centralina, non potrò mai andare più di così.

Chiama l'assitenza tecnica, ti fanno il test dell'attenuiazione ed in base a questa ti mandano la velocità massima impostata dalla centrale ,più di questo non potrai ottenere. Scordati i 20 mega a meno che non ti trovi molto vicino alla centrale.

[davicos]

Sono a 2.2 km dalla centrale e poi se mi hanno detto che la 20 mega si poteva mettere è perché magari è possibile raggiungere almeno 10 mega no?
Mi aspetto almeno una velocità maggiore di 7 mega. Non pretendo una 17 o 19 mega, ma almeno che sia più veloce di una 7 mega altrimenti non ne è valsa proprio la pena.

[edgar]

Sono a 2.2 km dalla centrale ...
Mi aspetto almeno una velocità maggiore di 7 mega.

Dovresti poterla ottenere, io sono a 3 km ed ho questo:

[lelerelele]

Sono a 2.2 km dalla centrale e poi se mi hanno detto che la 20 mega si poteva mettere è perché magari è possibile raggiungere almeno 10 mega no?.

anche a me hanno fatto il contratto da 20 mega, qualche mese fa, ed il risultato è stato questo.

comunque per le bande minime garantite devi guardare l'agcom, ci sono per ogni compagnia e per ogni contratto la "banda minima garantita", cio non vuol dire che avrai questa banda disponibile, ma che se non la raggiungi puoi recedere dal contratto senza penali, (la trafila l'ho appena fatta con un operatore che pure lui mi garantiva i 20Mb, e raggiungevo i 2Mb).

saluti.

[davicos]

Non ho capito, cioè il risultato è stato che viaggi a 3 mega scarsi?

[lelerelele]

Non ho capito, cioè il risultato è stato che viaggi a 3 mega scarsi?

Esatto.
Fino ad un anno fa avevo tiscali, facevo fatica ad arrivare ad i 3 mega io orario ottimo, in orario di punta faticavo ad arrivare ad i 2Mb. Linea simile anche con vodafone, (parecchi anni fa). Ora ho infostrada, come con telecom arrivo ad i 4.7Mb, on orario buono, io orario di punta farò meno di 3Mb, ma anche qua ho il contratto da 20Mb, quando me lo hanno fatto mi dissero che da me arrivava il 20Mb...... fui io a dirgli che ero lontano e non seri arrivato, loro mi risposero che dai loro conti ci arrivavo....ma ora mi accontento di arrivare lì. Era peggio prima.

saluti.