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AlberManR » 12 giu 2022, 13:51
Salve a tutti.
E' ormai da diversi anni che adotto una tecnica per limitare il disturbo del call center e sembrerebbe che il tempo mi abbia dato ragione.
Naturalmente sono iscritto sin dalla sua creazione al regisro delle opposizioni, ma questo non risolve nulla.
Neanche segnalare questa iscrizione all'operatore del call center risolve il problema, perché se ti permette di interrompere "per giusta causa" quella telefonata, in seguito te ne arrivano comunque tante altre nelle quali bisogna sempre ripetere la stessa cosa (l'essere iscritti al registro delle opposizioni) fino alla nausea.
Per poter adottare la tecnica che ho ideato, bisogna per prima cosa prendere una decisione che potrebbe sembrare drastica, ma vi assicuro che è l'unica possibile ed è l'unica che ci mete al riparo anche da "truffe" più o meno nascoste nelle offerte fatte per telefono, cioè bisogna decidere una volta per tutte che qualsiasi offerta ci viene proposta per telefono noi la rifiutiamo, anche se potrebbe sembrare una ghiotta occasione persa.
Chi ci chiama ci elenca meticolosamente tutti i vantaggi dell'offerta ma sicuramente ci tiene sempre nascosta la "fregatura" che c'è sempre dietro, secondo il detto: "Nessuno regala niente a nessun'altro".
Dopo presa questa decisione che deve essere definitiva (eventuali offerte è meglio andarsele a cercare da soli in negozio o in internet) il ragionamento che ha portato a questa tecnica pratica è molto semplice:
1) Quando ti arriva una telefonata da un numero sconosciuto o nascosto non puoi sapere con certezza se si tratta o no di un call center, potrebbe essere invece una chiamata importante, quindi il non rispondere a queste chiamate non è la tattica giusta;
2) Quando rispondi (basta dire "pronto chi che è?") e ti accorgi che è un call center o una qualsiasi telefonata indesiderata, è nutile rispondere che non ci interessa o rispondere a male parole oppure lasciare l'operatore descrivere tutti i particolari della sua offerta per poi dire che non ci interessa, perché in ogni caso rimarremmo comunque infastiditi da questa chiamata.
L'unica tattica possibile è: appena capito che la chiamata è una di quelle indesiderate, bisgna chiudere subito il telefono senza pronunciare nessun'alra parola.
Può sembrare uno sgarbo chiudere il telefono "in faccia", ma sicuramente l'operatore capisce immediatamente che quasiasi cosa ti propone non ti interessa, inoltre non perde tempo ne lui a parlare inutilmente con te e neanche tu a rispondere, in pratica fai un "favore" ad entrambi.
Poso assicurarvi che dopo le prime tre o quattro volte che la chiusura in questo modo vi lascia sentimenti contrastanti, cioè seccatura per il disturbo ma anche l'impressione di aver fatto uno sgarbo, dalla quinta in poi rimane solo un leggero sentimento di soddisfazione.
Da quel momento in poi le chiamate indesiderate non sono più un problema, ma solo un breve gesto di risposta ed un sentimento si parziale soddisfazione, anche perché non hai neanche più la necessità di trovare le parole necessarie per far capire all'operatore che la cosa non ti interessa e non hai timori che rispondendo "si" ad una sua domanda che non ha niente a che fare con l'offerta, ti ritrovi poi l'offerta attivata senza volerla.
Vi posso anche garantire che gli operatori del call center non sono stupidi, quando ti chamano varie volte e tu chiudi sempre il telefono, dopo un po' di tempo non perdono neanche più il tempo a fare il tuo numero e man mano le chiamate diminuiscono come per miracolo.
Saluti a tutti da Alberto.