allaccio contatore energia elettrica invertito?

[stefano1971]

da quasi due anni spendo cifre astronomiche di energia elettrica..
ieri, dopo decine di fax e reclami durati mesi, l'azienda fornitrice mi dice che io non ho il contatore x, che leggo regolarmente e di cui ho fornito le foto, ma bensì y..appartenente ad una famiglia che spende due volte tanto..
mi dicono sostanzialmente che chi ha effettuato gli allacci ha invertito i cavi con un altro appartamento..
vi domando, da ignorantissimo in materia, come sia possibile, visto che quando tiro giù la levetta del mio contatore -cioè di quello che quando ho iniziato l'affitto mi hanno indicato come mio- mi stacchi regolarmente la luce..e non dell'altro appartamento (il cui contatore non è neanche attiguo al mio..).
non ci capisco davvero nulla..
grazie per ogni aiuto!!
stefano

[Pierluigi2002]

Sicuramente la tua fornitura, fisicamente è X, visto che se stacchi il GM non hai più tensione, ma vedrai che sono stati inveriti i numeri del codice cliente, puoi controllarlo con bolletta e leggendo sul display del GM.

[stefano1971]

hai perfettamente ragione!
ma è possibile farlo 'fisicamente', invertendo i collegamenti? intendo dire..non è un errore del fornitore via software?
grazie mille!

[MassimoB]

Verifica il numero di serie del contatore al quale sei allacciato con quello del tuo contratto, se non è lo stesso è evidente che sei collegato ad un' altro contatore e qualcuno è collegato al tuo.
Dopodichè appurato il tutto se vi è un errore chiami un elettricista e fai collegare il tuo montante al contatore giusto, per evitare problemi comunica anche ai proprietari dell' altro appartamento il problema e il giorno in cui prevedi venga fatto l' intervento.
Purtroppo in questo caso sarà difficile stabilire se l' errore è dovuto all' installatore o il tuo vicino ha fatto il furbetto.

Di certo hai mancato anche tu se pur in buona fede non verificando la matricola del contatore con quella sul contratto al momento dell' allaccio.

[stefano1971]

grazie mille

[MassimoB]

Sul display trovi "numero PdR" quello è il codice cliente che deve combaciare con quello in bolletta

[stefano1971]

infatti non combacia..
i problemi arrivano ora..immagino che tutto ciò che ho speso me lo possa scordare..
grazie ancora!

[Pierluigi2002]

hai perfettamente ragione!
ma è possibile farlo 'fisicamente', invertendo i collegamenti? intendo dire..non è un errore del fornitore via software?
grazie mille!

Non devi invertire niente, secondo me l'errore è la trascrizione del numero utente con il nome in bolletta. La prova che dovresti fatre subito leggere il numero cliente sul contatore.

PS: Leggi il numero utente anche del vicino e segnatelo vedrai che ti tornerà utile.

[Pierluigi2002]

infatti non combacia..
i problemi arrivano ora..immagino che tutto ciò che ho speso me lo possa scordare..
grazie ancora!

Sicuramente ti verranno rimborsati è chiaro che l'errore è dell'ente. Telefona è fai presente l'errore.

[stefano1971]

hai perfettamente ragione!
ma è possibile farlo 'fisicamente', invertendo i collegamenti? intendo dire..non è un errore del fornitore via software?
grazie mille!

Non devi invertire niente, secondo me l'errore è la trascrizione del numero utente con il nome in bolletta. La prova che dovresti fatre subito leggere il numero cliente sul contatore.

PS: Leggi il numero utente anche del vicino e segnatelo vedrai che ti tornerà utile.

tutto ciò che riporti è vero! tutto invertito..
cosa curiosa..con un nastro è incollato il codice POD corretto..cioè quello indicato in fattura..forse durante un'istallazione nuova c'è stato l'errore..
grazie di nuovo!