Browser non si apre

[claudiocedrone]

Ultimamente uso molto poco il notebook (SO Windows 8.1), l'altro giorno lo ho ripreso e ovviamente era rimasto indietro con i vari aggiornamenti allora lo ho lasciato a lungo acceso e connesso in rete e poi ho riavviato (devo dire che avendo la batteria morta precedentemente, causa interruzioni della rete elettrica si erano verificati un paio di spegnimenti forzati); dopo il riavvio ho tentato di avviare normalmente il browser (Mozilla Firefox), mi ha avvisato che stava installando gli aggiornamenti e si sarebbe "avviato tra qualche istante" e poi più nulla, ho provato ad attendere a lungo (ore) ma nessun segno di vita, ho provato a riavviare più volte ma niente, Firefox non vuole saperne di avviarsi.
Ho provato a cercare in rete il tipo di errore (mancanza di avvio senza messaggi di errore) ma causa anche la mia totale incompetenza informatica dai vari suggerimenti trovati non sono riuscito a cavare un ragno dal buco.
Ho anche altri tre browser diversi (Edge, Chrome e Internet Explorer) i quali però chiedono l'aggiornamento a Windows 10 per funzionare

[wall87]

Provo a dire la mia anche se magari non risolverai o non è corretta.
Magari quando stava facendo gli aggiornamente si è spento, come hai detto, a causa di mancaza della rete o della batteria morta e probabilmente si è "sputtanato" qualche cosa.
Io proverei a disinstallare firefox del tutto e a reinstallarlo di nuovo come prima cosa.

[claudiocedrone]

Grazie della risposta, sì avevo anche pensato la stessa cosa ma se lo disinstallo poi come faccio a scaricarlo nuovamente per reinstallarlo se non ho un browser funzionante?

[claudiocedrone]

Tra le varie cose trovate in rete dice anche di provarne l'avvio in modalità provvisoria, per fare ciò dice di avviarlo tenendo premuto lo shift, lo ho fatto ma non accade nulla di nulla

[angus]

Cancella il profilo utente (prima fatti un backup magari) e riprova.
Dovresti averlo in C:\Users\<tuoutente>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\
Puoi anche cancellare direttamente C:\Users\<tuoutente>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\
Se con un nuovo profilo si avvia, puoi tentare di recuperare quello che ti serve (password, preferiti, ecc..) dal backup...

[claudiocedrone]

Grazie per l'interessamento ma purtroppo tutto ciò per me è arabo scritto in cinese
farò l'unica cosa sensata per evitare di perdere tempo e fare altri danni ovvero portare il notebook dove lo ho comprato e far risolvere la cosa da loro.

[edgar]

se lo disinstallo poi come faccio a scaricarlo nuovamente per reinstallarlo se non ho un browser funzionante?

Verifica se c'è e si avvia Internet explorer, che fa parte di windows. Se funziona puoi usarlo per scaricare firefox dopo averne eliminato l'installazione precedente

[claudiocedrone]

Tutti gli altri browser, IE compreso, come ho già scritto vogliono W10 per funzionare ma comunque non sono in grado neppure di disinstallare un programma per cui l'unica via percorribile è quella del centro di assistenza.

[Etemenanki]

Tutti gli altri browser, IE compreso, come ho già scritto vogliono W10 per funzionare ...

A fare troppi aggiornamenti ci si spu**ana il sistema proprio con loro ... io sto usando win7, e Firefox funziona senza problemi

Non puoi chiedere a qualcuno con la connessione di scaricarti l'installer da un altro PC ? (o scaricarlo da questo con cui stai scrivendo), e poi salvartelo su una chiavetta USB ?

[claudiocedrone]

"L'altro" da cui sto scrivendo è lo smartphone
il "qualcuno con la connessione" cui chiederò di sistemare la cosa è il centro di assistenza/negozio dove acquistai il notebook e gli chiederò anche di disinstallare gli altri inutilizzabili browser; io è meglio che non provi a fare alcunché dato che non so farlo e non ho certo il tempo, la pazienza e la capacità di imparare.