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stefanopc » 6 set 2025, 19:44
Theodoro ha scritto:... ma questa del provider che ha i dati di accesso proprio non mi va giù.
La tua perplessità è abbastanza comprensibile ma prova ad immaginare come potrebbe fare un provider a configurare, fare diagnosi da remoto o aggiornare il firmware se non avesse la possibilità di accedere a tutti i router dei propri clienti in locale e soprattutto da remoto.
Nel caso la sicurezza della tua piattaforma IT abbia necessità di standard superiori dovrai utilizzare un router tuo privato che dovrai configurare e gestire dalla a alla z.
Dopo di che ci potrebbe essere (oltre alla configurazione da rifare ad ogni variazione da parte del provider ) il problema dei confini di competenza.
Se il router è del provider in caso di qualsiasi problema il servizio tecnico si occupa di ripristinare il funzionamento del collegamento internet fisico , voip e WiFi con la sostituzione se necessaria del router stesso.
Se il router invece è il tuo il tecnico arriva e collega lo strumento (router) di prova al posto del tuo router.
Se lo strumento si allinea e i test danno tutto OK l'intervento è terminato e da gratuito diventa a pagamento (nella prossima bolletta).
L'incombenza di ripristinare il normale funzionamento non spetta in questo caso al provider.
Quindi potresti avere internet che non va (senza saperne il motivo esatto ) e una bolletta maggiorata da pagare il mese seguente.
Ciao